Estas condiciones generales, regulan la relación de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes de la página web de mascbdshop.com,
El usuario que accede y usa la pagina www.mascbdshop.com reconoce haber leído y aceptado las condiciones generales de venta mostradas a continuación.
El vendedor se reserva el derecho de venta y/o cancelación de un pedido.
El comprador tiene la obligación de revisar su pedido y verificar que todos los productos que ha recibido son los correctos.
En caso que el cliente muestre disconformidad con alguno de los productos adquiridos en nuestra tienda, tendrá 14 días para reclamar.
El vendedor se reserva el derecho de cancelación de un pedido por error tipográfico.
TRANSPORTE.
El vendedor se hace responsable de los daños o perdida de un pedido por la empresa de transporte. En caso de daño, el comprador deberá aportar fotos para poder gestionar la reclamación pertinente al correo info@mascbdshop.com
Si el cliente cancela un pedido una vez ha salido de nuestras instalaciones o declina la recepción del mismo, el vendedor puede exigir el pago del envío pertinente.
Las empresas de transporte pueden ocasionar retrasos en las entregas de pedidos debido a problemas logísticas o de otra naturaleza. El vendedor hará todo lo posible por gestionar dichas incidencias pero en ningún caso, se le podrá reclamar la devolución de los gastos de envío por problemas con las empresas de logística.
CANCELACIONES.
Solo se aceptan cancelaciones de pedidos que no hayan salido de nuestras instalaciones.Si el pedido ha sido enviado, se considera como devolución y el cliente tiene que hacerse cargo de todos los gastos de envío. Si el pedido consta como "preparación en curso", es posible que ya se lo haya llevado la empresa de transportes. Contacta con atención al cliente info@mascbdshop.com para ver el estado.
FALTA DE STOCK.
Puede darse la situación de que un producto comprado no este en stock. En tal caso, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador para ofrecer un producto alternativo o la devolución del importe.
CUPONES DESCUENTO.
Los cupones descuento solo se pueden aplicar a productos que no tengan un descuento previo y no son acumulables con otros cupones/ofertas. Si el cliente olvida utilizar el cupón descuento al realizar el pedido, se le proporcionará un cupón para un próximo pedido. En ningún caso, se harán devoluciones del importe de los cupones descuento no utilizados.
SORTEOS/CONCURSOS
Mas CBD shop realiza concursos y sorteos entres sus clientes y también en redes sociales.
Los concursos solo se realizan a nivel nacional y únicamente se cubren los envíos a la península y Portugal.
Los productos que provengan de un sorteo o concurso, carecen de garantía por parte de Mas CBD Shop.
ENVIOS A BALEARES
Los envíos a las Islas Baleares se realizan mediante Correos ordinario.
El tiempo estimado de llegada del paquete son 48/72h.
ENVIOS INTERNACIONALES.
El vendedor no se hace responsable de la perdida, daño, costes de devoluciones de envíos o costes de aduanas que pueda generar la importación de nuestros productos. El comprador tiene la obligación de conocer la legislación pertinente en cuanto a la importación de nuestros productos en su país de origen.